ECサイトの運用業務概要

【ECサイトの運用業務概要①】ECサイト運用の全体像とフロント業務の基礎
「ECサイトを動かす『中の人』は何をしているの？」
その全体像をマスターする入門講座です。
売上を伸ばす施策を立てるには、まず現場の動きを知ることから始まります。
本動画では、戦略策定からプロモーション、日々のサイト更新まで、
マーケティングを支える「フロント業務」を徹底解説。
華やかな広告の裏側にある地道な運用を知ることで、
地に足のついた勝てるストーリーが描けるようになります。
ECビジネスの成功を左右する「運用のリアル」を、ここから学びましょう！

【ECサイトの運用業務概要②】ECサイト運用の要・商品登録と効率化の極意
「ただの商品登録」と思っていませんか？
実はここが、ECの成否を分ける最重要ポイントです。
本動画では、マーケティングの土台となる「商品登録・修正作業」の実践テクニックを解説。
1件ずつの手動登録から、大量出品を可能にするCSV活用、複数モールを支える「一元管理サービス」まで、
現場のリアルな手法を伝授します。作業の手間を劇的に減らし、
攻めの施策へ時間を生み出す「魔法の効率化」を、この授業でマスターしましょう！

【ECサイトの運用業務概要③】ECの命！商品仕入れ・製造の戦略とバックヤードの裏側
「売るモノはどうやって用意する？」
ECビジネスの根幹を支える「仕入れと製造」の仕組みを学ぶ授業です。
本動画では、自社製造、OEM活用、他社仕入れという3つの主要ルートを徹底比較。
それぞれのメリット・リスクを整理し、自社のリソースに最適な選択をするための判断基準を伝授します。
華やかなショップ画面の裏側にある「モノづくりのリアル」を知ることで、
利益率や差別化をコントロールする力が身につきます。
最強のラインナップを揃えるための第一歩を、ここから踏み出しましょう！

【ECサイトの運用業務概要④】売上を左右する「ささげ」の極意！撮影・採寸・原稿作成
「ネットでは商品を手に取れない」
その壁を突破するのが、現場で「ささげ」と呼ばれる重要業務です。
本動画では、ユーザーの購入意欲を刺激する撮影テクニックから、正確な採寸、
そしてSEOを意識した心に刺さる原稿作成までを徹底解説。
6W2Hを用いた情報整理など、未経験でもすぐに実践できるプロの視点を伝授します。
「ただの説明」を「売れる武器」に変える、EC運営の必須スキルをこの授業で手に入れましょう！

【ECサイトの運用業務概要⑤】信頼を築く最後の砦！受発注・在庫管理の7ステップ
「注文が入った！その時、裏側で何が起きている？」
顧客の手元に届くまでの完璧なリレーを学ぶ授業です。
本動画では、受注から発送完了まで、ミスが許されない「受発注実務」の全工程を徹底解説。
開封率の高いサンクスメールを活用した売上アップの秘策や、自社配送と外注物流の使い分けなど、
現場のノウハウを凝縮しました。
正確なオペレーションで顧客の信頼を勝ち取り、ファンを増やすための「おもてなしの仕組み」を、
ここでマスターしましょう！

【ECサイトの運用業務概要⑥】ファンを作る！カスタマーサポートの極意と効率化の秘策
「一通のメールが、ブランドの未来を変える」
顧客満足度を最大化し、リピーターを生むCS（カスタマーサポート）の本質を学ぶ授業です。
本動画では、問い合わせ対応の基本から、クレームを信頼に変えるルール作り、
さらにはFAQ活用による業務効率化までを徹底解説。
「配送」や「返品」といった現場のリアルな課題にどう向き合うか、プロの視点を伝授します。
単なる事務作業に留まらない、ショップのファンを増やすための「攻めのサポート」を、ここでマスターしましょう！